Polityka prywatności

Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

  • Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych klientów sklepu internetowego Bonjour Floré, działającego pod adresem: www.bonjourflore.com
  • Dbamy o prywatność i bezpieczeństwo danych naszych Klientów. Przetwarzamy je zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest osoba fizyczna prowadząca sklep Bonjour Floré w ramach działalności nierejestrowanej.

3. Jakie dane zbieramy?

Podczas zakupów lub zapisu do newslettera możemy zbierać następujące dane:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres do wysyłki
  • Adres IP i dane techniczne (np. typ przeglądarki)

4. W jakim celu przetwarzamy dane?

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w celu:

  • realizacji zamówienia i dostawy produktów
  • obsługi płatności
  • komunikacji w sprawach związanych z zamówieniem
  • obsługi zwrotów i reklamacji
  • wysyłki newslettera (jeśli wyrazisz zgodę)
  • spełnienia obowiązków prawnych (np. księgowych)

5. Na jakiej podstawie?

Dane przetwarzamy na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (realizacja zamówienia)
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. dokumentacja sprzedaży)
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. newsletter)
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes (np. zabezpieczenie roszczeń)

6. Komu przekazujemy dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane tylko podmiotom, które pomagają nam obsługiwać sklep:

  • platforma e-commerce Shopify
  • operator płatności Shop Pay / Shopify Payments
  • firmy kurierskie i dostawcy
  • dostawcy realizujący wysyłki dropshippingowe (spoza UE)
  • narzędzia analityczne i marketingowe
  • Nie sprzedajemy danych osobowych. Nie przekazujemy ich poza EOG, chyba że wymaga tego realizacja dostawy (np. przez chińskiego dostawcę)

7. Czas przechowywania danych

Twoje dane przechowujemy tylko tak długo, jak to konieczne:

  • dane związane z zamówieniami – przez 5 lat (obowiązki księgowe)
  • dane kontaktowe – do momentu zakończenia kontaktu
  • dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych
  • sprostowania danych
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
  • ograniczenia przetwarzania
  • przenoszenia danych
  • sprzeciwu wobec przetwarzania
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli była udzielona)
  • W sprawie realizacji swoich praw skontaktuj się z nami

9. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies w celach technicznych, statystycznych i marketingowych.
Cookies możesz wyłączyć w ustawieniach swojej przeglądarki. Korzystanie ze sklepu bez zmiany ustawień oznacza zgodę na ich użycie.

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmian w niniejszej polityce. Aktualna wersja zawsze będzie dostępna na stronie sklepu.